Libro de Reclamaciones | ANDEARB — Centro de Arbitraje

Libro de Reclamaciones virtual. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y su reglamento, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición del consumidor. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

1. Identificación del proveedor

Razón social

Correo institucional

2. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

N.° de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio

El reclamante es menor de edad (los datos del padre, madre o apoderado se registran a continuación).

3. Identificación del servicio contratado

Servicio relacionado *

N.° de expediente (si aplica)

Monto reclamado (S/, si aplica)

Fecha del hecho o del servicio

4. Detalle de la reclamación o queja

Tipo * Reclamo (disconformidad con el servicio) Queja (disconformidad con la atención)

Detalle de la reclamación o queja *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información consignada es verdadera y autorizo su tratamiento conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a la Política de Privacidad de ANDEARB.